خدمات دعم ماجنتو - دعم وصيانة احترافية لمتاجر Magento
دعم فني يضمن راحة بالك، يقلل تكاليفك ويرفع مبيعاتك!
حافظ على أداء مثالي بدون أخطاء لمتجر ماجنتو الخاص بك، مع خدمات دعم ماجنتو الاحترافية من خبراء ماجنتو المُعتمدين — متواجدون معك 24/7 لتطوير متجرك، إصلاح الأعطال الطارئة، تحسين الأداء، تدريب فرق العمل، والصيانة الوقائية.
- +15 سنة خبرة
- +12,000 مشكلة تم حلها
- +25 موظف محترف
احصل على دعم ماجنتو احترافي خلال 24 ساعة
موثوقين من عشرات العملاء والشركاء
نبدأ الإصلاح خلال دقائق -حتى في العطلات والليل- ونحلّ 88% من الأعطال الطارئة في أقل من ساعتين.
احصل على دعم فني مباشر من خبير تقني مُخصص لمتجرك أنت، بدون انتظار وأنظمة تبطئ عمليات الدعم.
نراقب متجرك باستمرار ونكتشف الأخطاء قبل أن تؤثر على تجربة عملائك، مما يضمن استمرارية الأداء المثالي.
ما وراء الصيانة الأساسية لماجنتو
في قروسيرا، لا نكتفي بالصيانة التقليدية لمتاجر ماجنتو، بل نقدم دعم ماجنتو استباقي يكتشف المشكلات من جذورها ويعالجها قبل أن تؤثر على مبيعاتك. فريقنا من خبراء ماجنتو يمتلك خبرة عملية واسعة في إصلاح الأعطال، تحسين الأداء، وتأمين المتجر ضد الثغرات، مما يضمن لك تجربة تشغيل مستقرة بدون توقفات غير متوقعة.
مع قروسيرا، سيكون متجرك على ماجنتو دائماً في أمان، جاهز للنمو، وقادر على تحقيق أعلى العوائد بدون انقطاعات.
شهاداتنا وشركاؤنا
نفتخر بشراكتنا مع أكبر المنصات العالمية
العناية التي يستحقها متجر ماجنتو الخاص بك
لا تترك متجرك تحت رحمة الأعطال التقنية!
بدون قروسيرا
- تأخير في الرد وحل المشاكل
- دعم فني بطيء وغير مباشر
- حل المشاكل بعد ظهورها
- صيانة وتحديث عند الطلب
مع قروسيرا
- استجابة سريعة فترات الطوارئ
- تواصل مباشر مع الخبراء
- متابعة استباقية للمشاكل
- صيانة وتحديثات مستمرة
- اجتماع مباشر مع خبير تقني
- اقتراحات مجانية لحل مشاكلك
- بدون إلتزام بالإشتراك معنا
كيف نعمل؟
خطوات تقديم خدمة دعم ماجنتو في قروسيرا
خطوات سهلة لضمان استقرار تجارتك الإلكترونية
اختر الباقة
حدد الباقة التي تناسب متطلباتك وحجم متجرك وحالات الطوارئ المتوقعة.
استلام بيانات متجرك
عبئ نموذج التسليم الخاص ببيانات متجرك، والدخول الكامل للخدمات المرتبطة به.
الفحص التقني
نقوم بفحص متجرك الإلكتروني وتحديد فرص التحسين قبل البدء في تقديم الدعم.
تقديم الدعم الفني
نبدأ فورًا في معالجة المشاكل، وتقديم حلول تقنية تضمن استمرارية واستقرار متجرك.
خدماتنا في دعم ماجنتو
خدمات دعم وصيانة ماجنتو التي نقدمها
صيانة وتحديثات دورية
صيانة وتحديثات دورية لمتاجر ماجنتو، الإضافات، القوالب والإعدادات لنضمن لك تجارة إلكترونية مستقرة.
إصلاح الأعطال الطارئة
فريقنا جاهز ومتواجد معك 24/7 لحل أعطال ماجنتو الطارئة والتوقف المفاجئ لمتجرك حتى في العُطلات!
تحسين الأداء والسرعة
إعداد الخوادم الخاصة بمتجر ماجنتو، تحسين الأداء وحل مشكلات البطئ مع تقارير قبل/وبعد بالأرقام.
المراقبة والأمان
أدوات مراقبة آلية وإشعارات فورية بحالة المتجر، وتركيب جُدران الحماية وإعداد النسخ الاحتياطي.
تطوير الإضافات المخصصة
برمجة الإضافات/الموديولات/التطبيقات المخصصة، مع توافق مثالي لإصدارات ماجنتو المستقبلية.
برمجة القوالب والثيمات
بناء قالب أو ثيم خاص لمتجرك الإلكتروني، مع تحسينات مخصصة لتجربة المستخدم ومعدل التحويل.
الربط التقني
نساعدك في الربط التقني مع كافة خدمات الطرف الثالث التي تستخدمها مع اختبارات كاملة وتحديثات مستمرة.
تدريب ودعم فريق المتجر
فيديوهات مسجلة ولقاءات مباشرة مع فريق متجرك لتدريبه، حل مشاكله، وتوجيهه لإدارة متجرك بشكل سليم.
- دعم فني 24/7
- تواصل مباشر مع المدير التقني
- فريق خبير بشهادات معتمدة
100% من عملاء دعم ماجنتو المشتركين معنا أصبحوا عملاء لمدى الحياة.. اكتشف لماذا!
احجز اجتماع مجاني للنقاش معنا، لنريك كيف نساعد في تحسين وتسريع ماجنتو، إصلاح الأخطاء، حل المشاكل الطارئة، تخفيض أوقات التعطل، وكيف نساعد في زيادة المبيعات!
دراسات الحالة
دراسات حقيقة مع عملاء ماجنتو
اكتشف كيف ساعدنا في تحسين ماجنتو، خفض التكاليف، وزيادة الإيرادات
محمد إبراهيم
المدير التقني
ماذا تنتظر أكثر من هذه النتائج؟
سنناقش معك كيف يمكنك تحقيق نتائج مشابهة وأكثر في اجتماعنا الأول.
المدونة
أحدث المقالات والتحليلات عن ماجنتو
مسح الكاش في ماجنتو 2: الدليل الكامل لإدارة الكاش وتحسين أداء متجرك
يعد مسح الكاش في ماجنتو 2 وإدارته بشكل صحيح من أهم الخطوات لضمان أداء ممتاز...
اقرأ المقال ←إدارة المخزون في ماجنتو 2: أفضل الممارسات لضمان توافر المنتجات
تعتبر إدارة المخزون في ماجنتو 2 من الجوانب الأساسية لأي متجر إلكتروني ناجح. فهي لا...
اقرأ المقال ←أوضاع ماجنتو 2 (Modes): دليل شامل لإدارة متجرك بكفاءة في 2025
تعد منصة ماجنتو 2 من أقوى منصات التجارة الإلكترونية المتاحة اليوم، وتتيح مجموعة من الأوضاع...
اقرأ المقال ←كيف تتجنب أشهر مشاكل ماجنتو وتحافظ على أداء متجرك
إذا كنت تدير متجرًا إلكترونيًا باستخدام ماجنتو Magento، فمن المؤكد أنك واجهت بعض التحديات التقنية....
اقرأ المقال ←لا يزال لديك أسئلة عن خدمات دعم وصيانة متاجر ماجنتو؟
كل ما تحتاج معرفته قبل البدء!
هل أحتاج إلى دعم فني مستمر لمتجر ماجنتو الخاص بي؟
نعم، لأن ماجنتو منصة قوية لكنها معقدة وتحتاج صيانة دورية لضمان سرعة وأمان المتجر. الدعم المستمر يساعدك على حل المشاكل بسرعة، تطبيق التحديثات، والحفاظ على الأداء في أفضل حالاته.
ما الفرق بين صيانة ماجنتو لمرة واحدة والدعم الفني الشهري؟
الصيانة لمرة واحدة تعالج مشكلة أو مهمة محددة، بينما الدعم الفني الشهري لماجنتو يوفر متابعة مستمرة، استباقية في اكتشاف الأخطاء، وحلول دائمة تمنع تكرار المشاكل.
هل دعم ماجنتو يشمل تحسين السرعة والأمان؟
بالتأكيد. خدماتنا تغطي تحسين سرعة ماجنتو لتسريع المتجر وزيادة المبيعات، بالإضافة إلى تأمين ماجنتو ضد الثغرات والهجمات الإلكترونية عبر تحديثات دورية وحلول حماية متقدمة.
كما أن الخدمة تشمل تحسين وضبط الخوادم/السيرفرات لتهيئة وتوافق مثالي مع ماجنتو.
كيف يتم التواصل مع فريق الدعم الفني لماجنتو؟
يمكن التواصل معنا بسهولة عبر البريد الإلكتروني، الواتساب، أو حجز مكالمة استكشافية من خلال صفحة اتصل بنا. فريقنا متاح 24/7 لمعالجة أي أعطال أو استفسارات عاجلة.
هل تقدمون خدمات ترقية ماجنتو إلى الإصدارات الأحدث؟
نعم، نقدم خدمة ترقية ماجنتو 2 إلى أحدث إصدار، مع الحفاظ على بيانات المتجر كاملةً، وضمان تشغيل المتجر بدون توقف أثناء الترقية، إضافةً إلى ترقية الإضافات/ملفات الثيم الخاصة بمتجرك.
احجز جلستك الاستكشافية المجانية الآن
هذا ما نلتزم به ونضمنه لنجاح متجرك
- تواصل مباشر مع المدير التقني على مدار الساعة.
- رضا عملاء 100 ٪ — نقيسه بدقة في نهاية كل شهر.
- تحسين أداء المتجر حتى 50 ٪ وأكثر في أول 30 يوم.
- زمن استجابة وإصلاح أقل من 3 ساعات للحالات الطارئة.
- عائد استثمار ملموس عبر خفض الأعطال وتكاليف الاستضافة.
- فريق خبراء معتمد ومحترف في تطوير ودعم المتاجر الإلكترونية.