المتجر يعمل، لكن الطلبات لا تصل
طريقة دفع مفعّلة في الإعدادات تختفي من صفحة الدفع بسبب تعارض أو تحديث، فيغادر العميل دون أن يخبرك.
متابعة آلية لنمو متجرك الإلكتروني
وكلاء Growsera بالذكاء الاصطناعي يراقبون متجرك كما يراه عميلك، من صفحة المنتج حتى عملية الشراء. نكشف الأعطال الصامتة ونشرحها ونصلحها لك بشكل أتوماتيكي مع دعم بشري من خبراء التجارة الإلكترونية.
رحلة الشراء
طريقة دفع مفعّلة، لكنها لا تظهر عند الدفع
المتجر يعمل، ومراقبة التوفر خضراء، لكن الزبون لن يجد هذا الخيار.
الطلبات بالساعة، آخر 24 ساعة
ما حدث
المشكلة
أدوات مراقبة التوفر تخبرك أن متجرك يعمل، لكن هل هو كذلك؟
طريقة دفع مفعّلة في الإعدادات تختفي من صفحة الدفع بسبب تعارض أو تحديث، فيغادر العميل دون أن يخبرك.
وصلت الأموال إلى بوابة الدفع، لكن إشعارها لم يصل إلى متجرك، فبقي الطلب قيد الانتظار وبدأ العميل يسأل.
المهام الخلفية متوقفة منذ أيام، أو رسائل المتجر تذهب إلى البريد المزعج، فلا يعرف العميل أن طلبه وصل.
الصفحة الرئيسية تعمل كالمعتاد، والعطل في الخطوة التي تصنع البيع.
مساعدك أثناء العمل
Growsera منصة تجمع المراقبة والتشخيص والإصلاح وفرص النمو في مساعد ذكي واحد. يحلّل بيانات متجرك، يقترح الخطوة التالية، وينفّذ الإجراءات المدعومة بموافقتك.
الذكاء الاصطناعي يتابع. أنت تتحكم. والخبراء موجودون معك للحالات المعقدة.
راجع مشكلة السلة، واقترح خطة إصلاح.
التوقيت يشير إلى ارتباط محتمل بالتحديث. أراجع التعارض قبل اقتراح تغيير على المتجر.
أعيد الفحص وحُفظ الإجراء ونتيجته في ذاكرة المتجر.
خطوتك الأولى
الفحص المجاني يمنحك نظرة خارجية على متجرك: ما أمكن قياسه، والمشكلات المكتشفة، وتوصيات تساعدك على تحديد أولوياتك.
ابدأ بضغط الصور الكبيرة واستخدام المقاس المناسب.
يمكن فتح رابط المتجر باتصال مشفّر.
تحتاج إلى ربط المتجر وصلاحيات مناسبة.
الدرجة تخص البنود المقاسة فقط. الفحص الخارجي لا يؤكد نجاح عمليات الدفع أو سلامة المتجر بالكامل.
من المشكلة إلى الحل
شاهد كيف ينتقل مساعد AI من جمع الأدلة إلى خطة العمل، ثم التنفيذ والتحقق ضمن صلاحياتك.
الخطوة 1 من 5
ترصد الفحوص المتاحة المشكلة، وتجمع ما يساعد على فهمها بدل الاكتفاء برسالة «هناك عطل».
الصفحة الرئيسية متاحة، لكن إحدى خطوات الشراء تحتاج مراجعة.
الخطوة 2 من 5
نراجع الأدلة وسجل التغييرات المتاح. في هذا المثال، بدأ الخطأ بعد تحديث إضافة؛ هذا ارتباط يحتاج تحققًا، وليس سببًا مؤكدًا بعد.
نربط توقيت العطل بالتغييرات، ونعد خطة قابلة للمراجعة.
الخطوة 3 من 5
نوضح الإجراء المقترح وأثره والمخاطر وخطة الرجوع المتاحة. التغييرات المؤثرة تنتظر موافقتك.
اختبار الإضافة في بيئة تجريبية، ثم تطبيق الإجراء المناسب وفق الصلاحيات المتاحة.
الخطوة 4 من 5
ينفذ النظام الإجراءات المدعومة والمفوّضة. وعندما تحتاج الحالة إلى خبرة أعمق، تُصعّد إلى متخصص وفق نطاق الخدمة.
توثيق ما تم تغييره، مع إمكانية الرجوع حين تدعمها البيئة والإجراء.
الخطوة 5 من 5
نعيد الفحص المتاح بعد التنفيذ، ونسجّل النتيجة. إذا لم تُحل المشكلة، تستمر المتابعة بدل اعتبار التنفيذ وحده نجاحًا.
نحفظ المشكلة والإجراء ونتيجته ضمن سجل المتجر للمتابعة القادمة.
قدرات الفحص والتنفيذ والرجوع تعتمد على المنصة والربط والصلاحيات. لا تُنفذ تغييرات خارج تفويضك.
منصة واحدة. مساعد ذكي. متابعة متكاملة.
إيقاف تسرب المبيعات، أو تسريع النمو. مساعدك يعمل على الاثنين، وأنت تختار من أين تبدأ.
اكتشف الأعطال الصامتة وأصلحها قبل أن تكلفك طلبات.
مواقف تعرفها من متجرك
ما يفعله Growsera: مراقبة رحلة الشراء، وتشخيص يشرح السبب، وإصلاح بموافقتك ثم تحقق.
افحص متجرك وابدأ من هناحوّل ما يفوتك من زيارات وطلبات إلى مبيعات.
مواقف تعرفها من متجرك
ما يفعله Growsera: فرص تحسين مرتبة بالأولوية وسببها واضح، وتجهيز المتجر قبل كل موسم.
افحص متجرك وابدأ من هناحالة حقيقية
متجر ووكومرس سعودي على استضافة مشتركة. لم نذكر اسمه احترامًا لخصوصيته.
وجدنا سجلًا لإحدى بوابات الدفع بحجم يقارب 35 ميجابايت، ونسخًا احتياطية قديمة للمتجر، يمكن تنزيلها برابط مباشر دون أي تسجيل دخول.
أوضحنا لصاحب المتجر ما قد تحويه هذه الملفات من بيانات طلبات وعملاء، ولماذا يبحث عنها المخترقون تحديدًا.
عرضنا ما سيُحذف وما سيبقى، ولم نلمس شيئًا قبل موافقة صاحب المتجر.
حُذفت الملفات المكشوفة بعد الموافقة.
أعدنا الفحص وتأكدنا أن الروابط لم تعد تعمل.
النتيجة: لم تعد الملفات متاحة. لا ندّعي أثرًا على المبيعات أو الترتيب في البحث في هذه الحالة.
التزاماتنا
التغييرات المؤثرة تنتظر موافقتك، ولا يعمل تلقائيًا إلا ما فوّضته مسبقًا.
قبل أي إصلاح نأخذ نسخة احتياطية حيث تسمح المنصة، ونوضح كيف نرجع إن لزم.
لا نطلب كلمة مرور لوحة متجرك ولا بيانات بوابات الدفع. نعمل بصلاحيات محدودة تمنحها أنت وتلغيها متى شئت.
ما لا نستطيع قياسه نعرضه «لم يُفحص»، ولا نحسبه سليمًا.
كل إجراء مسجّل بوقته ونتيجته، لتراجعه أنت أو من يدير متجرك تقنيًا.
متجرك هو نقطة البداية
نخاطب أصحاب المتاجر العربية على مختلف المنصات. يبدأ الفحص من الصفحات العامة، ثم تتحدد إمكانات الربط والمتابعة الداخلية بحسب ما تتيحه منصتك.
ابدأ بالفحص الخارجي المجانيالصفحات العامة والبيانات التي يمكن الوصول إليها. ما يتعذر قياسه يظهر بوضوح.
فحص الطلبات والإضافات والتحديثات والتنفيذ ليس متماثلًا على جميع المنصات. نوضح المتاح قبل تفعيل الربط.
المقارنة
العطل نفسه: طريقة دفع تختفي من صفحة الدفع مساء الخميس. كيف يمر مع كل خيار؟
مثال توضيحي. طول الخط يعبّر عن الفرق في الترتيب لا عن أوقات محددة، والأوقات الفعلية تختلف من حالة لأخرى.
من الانضمام إلى المتابعة
تحصل على درجتك فورًا، وعلى تقريرك الكامل في بريدك، وتنضم إلى قائمة الانتظار.
نراسلك عندما يحين دور متجرك، ومعها الأسعار بالريال قبل أي التزام.
نرشدك خطوة بخطوة، بحسب منصتك واستضافتك، ولا نطلب كلمة مرور لوحة متجرك.
أول فحص داخلي لمتجرك، ثم مراقبة مستمرة وتنبيهات تشرح لك ما يحدث.
AI في المتابعة اليومية. وخبراء عند التعقيد.
مساعد Growsera بالذكاء الاصطناعي هو نقطة البداية: يحلّل، يشخّص، ويقترح وينفّذ الإجراءات المدعومة. وعند نقص الأدلة أو تعقّد الحالة، تُصعّد إلى خبير ومعها سياق المشكلة والخطوات السابقة، وفق الباقة ونطاق الخدمة.
تتراكم ذاكرة متجرك داخل المنصة: ما الذي تغيّر، وما الذي جُرّب، وما النتيجة. ليبدأ كل تشخيص جديد من سياق أوضح.
تعرّف على الخدمة مع فريقناقبل المواسم
في رمضان والعيد والجمعة البيضاء يتضاعف الضغط على متجرك، وأي عطل في الدفع أو السرعة يكلف أضعافه. افحص متجرك قبل الموسم بوقت كافٍ، ليبدأ مساعدك بما يستحق الإصلاح أولًا.
Growsera منصة بمساعد ذكاء اصطناعي لمراقبة المتجر وتحليل مشكلاته واقتراح وتنفيذ الإجراءات المدعومة ضمن تفويضك. الخبراء يتدخلون للحالات المعقدة التي تتطلب متابعة بشرية، حسب الباقة.
فحص خارجي للمتجر وما يمكن الوصول إليه من بيانات السرعة والاتصال وإعدادات النطاق والبريد والجاهزية التقنية للبحث. النتائج تعتمد على توفر البيانات وأدوات القياس؛ أي بند يتعذر التحقق منه يظهر «لم يُفحص».
لا تحتاج إلى أي منهما لبدء الفحص الخارجي. المتابعة الداخلية والتنفيذ يحتاجان لاحقًا إلى ربط وصلاحيات مناسبة، نوضحها بحسب المنصة.
الفحص المجاني لا ينشئ طلبات شراء، ولا يؤكد نجاح المدفوعات أو وصول رسائل الطلبات. التحقق من هذه العمليات يحتاج إلى تكاملات وبيانات داخلية مناسبة.
الفحص الخارجي للقراءة فقط. وفي الخدمة، تُنفذ الإجراءات المدعومة ضمن التفويض الذي تحدده، وتنتظر التغييرات المؤثرة موافقتك.
نقترح فرصًا لتحسين السرعة وتجربة الشراء والظهور في البحث، مع ترتيب الأولويات. التنفيذ يعتمد على الربط ونطاق الخدمة، ولا نضمن زيادة محددة في الزيارات أو المبيعات.
يمكن بدء الفحص الخارجي بروابط المنصات المختلفة. بعض المتاجر تحجب الفحص أو لا تتيح بيانات كافية؛ نوضح ذلك في النتيجة. الربط الداخلي والإصلاح يختلفان حسب المنصة والاستضافة والصلاحيات.
نعم. لا نطلب بطاقة دفع ولا ينشأ اشتراك مدفوع من الفحص. تظهر النتيجة الأولية، ثم يمكنك ترك اسمك وبريدك للحصول على التفاصيل والخطوة التالية.
نركز على المتاجر العربية في السعودية ودول الخليج، ونخدم متاجر الشرق الأوسط وشمال أفريقيا. ويمكن بدء الفحص الخارجي لأي متجر من أي مكان.
يمكنك البدء بالفحص الخارجي لمتجرك على سلة أو زد أو غيرهما. أما الربط الداخلي والإجراءات فتختلف حسب ما تتيحه كل منصة، ونوضح لك ما يمكن متابعته قبل أي التزام.
ابدأ بصورة أوضح
ضع رابط متجرك. ابدأ بالفحص، وتعرّف على ما يستطيع مساعدك الذكي متابعته معك.
بلا بطاقة دفع. وبلا تغييرات على متجرك.