تعزيز المبيعات وبناء علاقة قوية مع عملائك في 2025
في عالم التجارة الإلكترونية، لا يقتصر النجاح على بيع المنتجات فقط، بل يمتد إلى الاحتفاظ بالعملاء وتحفيزهم للعودة مجددًا.
وهنا يأتي دور التسويق بالبريد الإلكتروني في ماجنتو 2 كأداة فعالة لتحسين الولاء وزيادة المبيعات من خلال رسائل مخصصة ومؤتمتة تصل في الوقت المناسب.
في هذا المقال، سنتعرف على كيفية دمج منصات البريد الإلكتروني مثل Mailchimp وKlaviyo مع متجرك المبني على ماجنتو 2، وأفضل الممارسات لتحقيق نتائج ملموسة في 2025.
لماذا يعتبر التسويق بالبريد الإلكتروني في ماجنتو 2 خطوة أساسية؟
ماجنتو 2 منصة قوية تدير مئات المنتجات والعملاء بكفاءة، لكن بدون تواصل فعّال بعد الشراء، يمكن أن تفقد جزءًا كبيرًا من المبيعات المحتملة.
من خلال التسويق بالبريد الإلكتروني في ماجنتو 2، يمكنك:
- إعادة استهداف العملاء الذين تركوا عرباتهم دون إتمام الشراء.
- إرسال عروض مخصصة بناءً على سلوك الشراء.
- بناء علاقات طويلة الأمد مع عملائك عبر حملات تلقائية.
هذه الإستراتيجية تُعد جزءًا مهمًا من التسويق الآلي الذي يساعدك على أتمتة التواصل وتحقيق نتائج مستمرة دون جهد يدوي كبير.
دمج Mailchimp مع ماجنتو 2
Mailchimp تُعتبر واحدة من أشهر أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني وأكثرها تكاملاً مع ماجنتو 2.
يتيح لك الدمج:
- مزامنة بيانات العملاء تلقائيًا من المتجر إلى Mailchimp.
- إنشاء حملات ترويجية بناءً على سلوك المستخدم داخل المتجر.
- إرسال رسائل تذكير للعربات المهجورة.
خطوات دمج Mailchimp مع ماجنتو 2:
- قم بتثبيت إضافة Mailchimp for Magento 2 من متجر الإضافات الرسمي.
- اربط حسابك في Mailchimp بموقعك عبر مفتاح API.
- حدد البيانات التي ترغب في مزامنتها مثل: العملاء، الطلبات، أو المنتجات.
- ابدأ بإنشاء حملات ترويجية واستفد من ميزة التسويق الآلي داخل Mailchimp لزيادة معدلات التحويل.
ميزة Mailchimp الأبرز هي بساطتها، مما يجعلها خيارًا رائعًا للمتاجر الصغيرة والمتوسطة التي تبحث عن نتائج سريعة دون تعقيد.
دمج Klaviyo مع ماجنتو 2
إذا كنت تبحث عن تحليلات متقدمة وأتمتة ذكية، فإن Klaviyo هو الخيار المثالي.
توفر Klaviyo أدوات دقيقة لتخصيص الرسائل بناءً على سلوك العملاء وتاريخ الشراء.
مميزات Klaviyo في ماجنتو 2:
- تتبع سلوك المستخدم بشكل تفصيلي داخل المتجر.
- إرسال رسائل ديناميكية تحتوي على توصيات منتجات بناءً على المشتريات السابقة.
- إمكانية إنشاء سيناريوهات تسويق آلي معقدة مثل “عميل مهتم بمنتج ولم يشترِ بعد”.
- تقارير فورية عن معدلات الفتح والنقر والتحويل.
الربط بسيط من خلال تثبيت Klaviyo Magento 2 Extension، وتفعيل الربط عبر API Key الخاص بك، ثم إعداد الحملات التلقائية بسهولة.
التسويق الآلي في ماجنتو 2 — كيف يعمل؟
يعتمد التسويق الآلي على قواعد وسيناريوهات مسبقة لتحديد من يحصل على أي رسالة ومتى.
مثلاً:
- عميل جديد → رسالة ترحيب + خصم أول شراء.
- عربة مهجورة → رسالة تذكير بعد 3 ساعات.
- عميل اشترى أكثر من مرة → رسالة شكر وبرنامج ولاء.
بدمج هذه العمليات داخل التسويق بالبريد الإلكتروني في ماجنتو 2 باستخدام Mailchimp أو Klaviyo، يمكنك تحويل التواصل إلى تجربة مخصصة بالكامل.
نصائح احترافية لتحسين نتائج حملات البريد الإلكتروني
- استخدم التقسيم الذكي (Segmentation) لتحديد فئات العملاء حسب سلوكهم.
- اختبر عناوين البريد (A/B Testing) لمعرفة ما يجذب انتباه جمهورك أكثر.
- لا تفرط في الإرسال، ركز على القيمة والجودة.
- أضف عبارات دعوة واضحة (CTA) داخل الرسائل مثل “تسوق الآن” أو “اكتشف الخصم اليوم”.
هذه الاستراتيجيات تساعدك على رفع معدل الفتح والنقر، وتحويل البريد الإلكتروني إلى أداة بيع قوية.
مقارنة بين Mailchimp وKlaviyo
| الميزة | Mailchimp | Klaviyo |
| سهولة الاستخدام | سهلة ومباشرة | متقدمة وتحتاج ضبط |
| التحليلات والتقارير | أساسية | شاملة ومتعمقة |
| أتمتة التسويق | محدودة نسبيًا | متقدمة جدًا |
| التكامل مع ماجنتو 2 | ممتاز | ممتاز |
| السعر | مناسب للمبتدئين | أعلى ولكن مقابل أدوات أقوى |
اختيارك بينهما يعتمد على حجم متجرك وعمق استراتيجيتك في التسويق الآلي.
الأسئلة الشائعة حول التسويق بالبريد الإلكتروني في ماجنتو 2
هل يمكنني استخدام Mailchimp وKlaviyo معًا؟
لا يُنصح بذلك لأن كل نظام يستخدم بنية بيانات مختلفة. اختر واحدًا حسب ميزانيتك واحتياجاتك.
هل التسويق الآلي يزيد فعلاً من المبيعات؟
نعم، الإحصاءات تثبت أن المتاجر التي تستخدم التسويق الآلي تحقق زيادة تصل إلى 40٪ في معدلات إعادة الشراء.
هل أحتاج خبرة تقنية لدمج الأدوات؟
لا، يمكن لأي صاحب متجر تنفيذ الدمج بسهولة عبر إضافات جاهزة وواجهة مرئية بسيطة.
ما أفضل وقت لإرسال حملات البريد الإلكتروني؟
يعتمد على جمهورك، لكن عادةً تكون الفترات الصباحية وأيام منتصف الأسبوع الأفضل لفتح الرسائل.
ابدأ الآن في تحسين التواصل مع عملائك
التسويق بالبريد الإلكتروني في ماجنتو 2 هو استثمار طويل الأمد لبناء علاقة قوية مع عملائك وتحقيق مبيعات متكررة.
ابدأ اليوم بدمج Mailchimp أو Klaviyo، وراقب كيف تتحول رسائلك إلى مصدر دخل مستمر لمتجرك.
احجز استشارتك معنا الآن